GIAO NHẬN HÀNG HÓA
1. Phạm vi giao hàng
- Gạo Quý giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Gạo Quý hợp tác với các đối tác vận chuyển đáng tin cậy để hàng hóa luôn được đảm bảo khi đến tay khách hàng.
2. Biểu phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng cho khi Khách hàng mua 10kg gạo trở lên, giao hàng trong nội thành TP.HCM.
- Phí giao hàng sẽ tính theo phí ship của đơn vị vận chuyển.
THỜI GIAN NHẬN HÀNG (sau khi hoàn tất đặt hàng – thanh toán)
- Nội thành TP.HCM: trong vòng 12 tiếng sau khi đặt hàng.
- Các tỉnh thành khác: tùy theo thời gian của đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Hàng được đóng gói theo tiêu chuẩn của Gạo Quý và các đơn vị vận chuyển. Nếu bao bì có dấu hiệu bị bung, rách, xé vỏ,… vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay lập tức cho chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.
ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
1. Đối với sản phẩm chưa xé túi đóng gói:
- Mua hàng không quá 7 ngày.
- Bao bì còn nguyên vẹn.
- Gạo được bảo quản tốt.
- Vui lòng điện thoại đến số Hotline: 0896 44 9696 để được hỗ trợ.
- Gửi sản phẩm về cửa hàng Gạo Quý: 20A Bàu Cát 8, phường 11. quận Tân Bình, TP HCM. (Chi phí gửi hàng sẽ do khách hàng chi trả).
- Ngay khi nhận được vật phẩm, chúng tôi sẽ thay thế và gửi lại cho khách hàng sản phẩm mới (Chi phí gửi hàng do chúng tôi chi trả). Thời gian khách hàng nhận hàng tương tự như Chính sách giao hàng của chúng tôi.
2. Đối với hàng xé túi đóng gói và đã sử dụng:
- Chỉ đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất.
- Sử dụng không quá 20%.
- Gạo được bảo quản tốt.
- Vui lòng gọi điện đến số Hotline: 0896 44 9696 để được hỗ trợ.
- Gửi sản phẩm về cửa hàng Gạo Quý: 20A Bàu Cát 8, phường 11. quận Tân Bình, TP HCM. (Chi phí gửi hàng sẽ do khách hàng chi trả).
- Ngay khi nhận được vật phẩm, chúng tôi sẽ thay thế và gửi lại cho khách hàng sản phẩm mới (Chi phí gửi hàng do chúng tôi chi trả). Thời gian khách hàng nhận hàng tương tự như Chính sách giao hàng của chúng tôi.
Đối với hàng yêu cầu đổi trả nhưng đã hết hàng: Khách hàng vui lòng chọn sản phẩm mới, hoặc chờ đợi cho đến khi chúng tôi có sản phẩm mới.
